Returns এবং RTO

Returned parcel order ledger থেকে মুছে যায় না। RTO desk-এ courier status returned হওয়া order দেখা যায়, যাতে team address, customer history এবং পরবর্তী action যাচাই করতে পারে।

Courier status event append-only history হিসেবে সংরক্ষিত হয়। Delivered order আবার returned-এ নেমে যায় না। Urgent RTO event notification hub-এও দেখা যেতে পারে।